Detrás de ClinicSmart hay una idea simple
Que ninguna clínica pierda un paciente por no llegar a coger el teléfono. Construimos la recepcionista con IA que atiende, agenda y gestiona — para que el equipo se dedique a lo que importa: cuidar a quien tiene delante.
Uso real en clínicas: +3500 citas agendadas y +3000 llamadas atendidas por la IA, sin contar las clínicas de demostración.
Proyecto creado y desarrollado en Valencia
Software de gestión clínica con IA, en español
- Atención 24/7
- Base de datos en la UE · RGPD
- Voz activa en 24-48 h · sin permanencia
- Tu número de WhatsApp de siempre
El problema que vimos
Las clínicas pequeñas y medianas no pierden pacientes por falta de demanda: los pierden en los momentos en que nadie puede responder. El teléfono que suena mientras se atiende en consulta. El WhatsApp de las 22:00. La llamada del sábado. Cada uno de esos momentos es una cita que se va a otra clínica — y casi nadie lo mide.
Lo que hicimos
En lugar de un chatbot de botones, construimos un asistente que habla: coge el teléfono 24/7 con voz natural en español, entiende lo que pide el paciente, mira la agenda real y deja la cita hecha. Y hace lo mismo por WhatsApp. Con el tiempo creció hasta gestionar el ciclo completo de la clínica: historia clínica, consentimientos y facturación — en una sola ficha, sin saltar de programa.
Por qué el trato directo importa
ClinicSmart está guiado por su fundador, y eso es a propósito. Significa que quien te atiende es quien conoce el producto por dentro, que las mejoras que pides se mueven rápido y que no te pierdes en una centralita de soporte. Somos pequeños y cercanos — y para una clínica que confía sus datos y sus pacientes, esa cercanía es una garantía, no una carencia.
En primera persona
Empecé por la voz porque es donde más se pierde: el teléfono que suena mientras estás atendiendo en consulta. Nadie mide esas llamadas, pero cada una es un paciente que llama a otro sitio.
Cuando las primeras clínicas lo usaron a diario, el problema se movió de sitio. La cita ya entraba sola — pero después había que salir a otro programa para la historia clínica, el consentimiento y la factura. Así que ClinicSmart siguió creciendo hasta cubrir el recorrido entero del paciente, no solo la puerta de entrada.
Escribo el código, configuro las clínicas y contesto los mensajes. Si algo falla, hablas conmigo.
Carlos del Fresno · Fundador y desarrollador de ClinicSmart
En qué creemos
El RGPD en serio, no de adorno
Datos de pacientes tratados con el rigor que exige la normativa sanitaria: alojamiento con garantías del RGPD, cifrado, acceso por roles, contrato de encargo (DPA) y transparencia de IA (Art. 50 AI Act). El audio de las llamadas no se almacena.
Honestidad por delante
Montamos el riel técnico; no vendemos humo. Si algo lo pone tu asesor legal o fiscal, lo decimos claro. Preferimos un “esto no lo hacemos” a una promesa que no podemos cumplir.
Trato directo, sin call-center
Hablas con quien construye el producto. Configuramos tu clínica contigo, escuchamos lo que necesitas y lo movemos rápido. Sin niveles de soporte ni tickets que se pierden.
Producto real, clínicas reales
No es una demo de laboratorio: hay clínicas atendiendo llamadas y agendando citas con ClinicSmart cada día. Lo que ves es lo que funciona.
¿Hablamos de tu clínica?
Te enseñamos una demo con tus propios datos, sin compromiso. Y quien te la enseña es quien construye el producto.