Historia clínica con IA
Dicta la nota de la sesión y se escribe sola: versionada, firmada y con huella de integridad (Ley 41/2002).
La recepcionista con IA que llena la agenda de tu clínica de fisioterapia
Un asistente de IA que atiende WhatsApp y llamadas de tu clínica de fisioterapia las 24 horas, da las citas sobre tu agenda real y descuenta cada sesión del bono del paciente. Y si alguien cancela, la lista de espera ofrece el hueco a quien quería venir antes.
- Bonos de sesiones con el saldo siempre al día
- Lista de espera para huecos cancelados
- Confirma 24 h antes para evitar no-shows
Sin compromiso · Sin permanencia · Voz activa en 24-48 h
Martes, 9:00Clínica de ejemplo · simulación
Mientras la clínica estaba cerrada
Mar ha atendido 5 conversaciones: 2 citas nuevas, 1 movida, 1 confirmada y 1 aviso para el equipo.
Cierras. Mar se queda de guardia.
Cita reservada · jueves, 18:00
WhatsApp. Laura S. pide una sesión por una contractura en la espalda.
Cita movida · viernes, 9:30
WhatsApp. Jorge M. no llega el miércoles por trabajo.
Cita reservada · hoy, 12:00
Llamada. Pilar R. pide una primera valoración de la rodilla; la confirmación le llega por WhatsApp.
Cita confirmada · hoy, 10:30
WhatsApp. Álvaro G. contesta al recordatorio.
Aviso al equipoPor atender
Llamada. Marta V. pregunta por el informe para su mutua. El aviso lleva el resumen de la llamada.
Abres. Todo está ya en la agenda y en las fichas.
El resumen es un ejemplo. Uso real en clínicas: +3500 citas agendadas y +3000 llamadas atendidas por la IA, sin contar las clínicas de demostración.
Software de gestión clínica con IA, en español
- Atención 24/7
- Base de datos en la UE · RGPD
- Voz activa en 24-48 h · sin permanencia
- Tu número de WhatsApp de siempre
Lo que pierdes cada semana — y cómo lo arreglamos
Los problemas reales de tu clínica de fisioterapia.
Arriba de la tabla, el WhatsApp de la clínica a media mañana: sin asistente, llamadas perdidas y mensajes sin contestar; con asistente, las mismas cuatro personas ya tienen respuesta. Simulación con datos ficticios.
Sin ClinicSmart: Cancelaciones de última hora que dejan huecos
Con ClinicSmart: El hueco se ofrece al momento a quien estaba en lista de espera para adelantar su cita.
Sin ClinicSmart: Bonos de 10 sesiones que cuesta cuadrar
Con ClinicSmart: Recepción crea la serie de una vez con «Repetir», y cada sesión que reserva el asistente se descuenta sola del bono.
Sin ClinicSmart: No-shows en primera sesión
Con ClinicSmart: Recordatorio antes de cada cita con botón para confirmarla o cambiarla, y en la agenda ves quién no ha confirmado.
Sin ClinicSmart: Facturar bonos y sesiones a mano cada mes
Con ClinicSmart: Facturación integrada e incluida: emite la factura del bono y envíala por WhatsApp.
Sin ClinicSmart: La evolución de cada paciente queda en notas sueltas
Con ClinicSmart: Dictas la nota de la sesión y la historia clínica se escribe sola, versionada y firmada (Ley 41/2002).
Casos reales en tu día a día
Cómo funciona en tu clínica de fisioterapia.
Bono de 10 sesiones
Recepción vende el bono y crea las diez citas de una vez con «Repetir». El saldo se calcula solo con las citas, y las que reserva el asistente se descuentan del bono.
Hueco cancelado → lista de espera
Ejemplo: cancelación a las 9:00, el hueco se ofrece a quien tenía cita más tarde y quería adelantarla, y se vuelve a ocupar sin que nadie llame a nadie.
Recordatorio + confirmación 24 h antes
Mensaje de WhatsApp con los botones Confirmar y Necesito cambiarla: el paciente que no va lo dice antes, y el hueco se puede reofrecer.
Factura del bono, incluida
Emites la factura del bono desde la ficha del paciente, con numeración correlativa y sin poder tocarla una vez emitida. El registro en la AEAT es el complemento Verifactu.
Llamada entranteClínica de ejemplo · simulación
Así suena una llamada
- Mar (IA)
Centro de fisioterapia, soy Mar, asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarle?
- Paciente
Quería empezar un bono de diez sesiones para la espalda.
- Mar (IA)
Genial. Para la primera sesión tengo el lunes a las seis de la tarde o el martes a las siete. ¿Cuál le viene mejor?
- Paciente
Sí, el lunes a las seis.
- Mar (IA)
Perfecto: lunes a las 18:00, primera sesión. ¿Me dice su nombre, por favor?
Y cuando el paciente entra en consulta
ClinicSmart gestiona la clínica de fisioterapia entera: la misma ficha que coge la llamada guarda su historia, su consentimiento y su factura — sin saltar de programa.
Ver toda la gestión clínicaConsentimientos firmados
El paciente firma desde su móvil antes del procedimiento; queda archivado y a prueba de auditoría.
Facturación
Emite, cobra y exporta a tu gestoría desde la ficha, incluido en tu plan. El registro en la AEAT es el complemento Verifactu.
Lo que más nos preguntan los fisios
¿Es un chatbot normal o un agente de IA?
Es un agente de IA conversacional, no un chatbot de botones ni un menú de "pulse 1". Entiende lenguaje natural por WhatsApp y también por voz al teléfono, consulta tu agenda real y reserva, mueve o cancela la cita en la misma conversación. Se identifica siempre como asistente virtual (Art. 50 del AI Act).
¿Puede gestionar bonos de varias sesiones?
Sí. Creas los bonos que vendes (5, 10, 15 sesiones…) y el saldo de cada paciente se calcula solo con sus citas. La serie la crea recepción de una vez con «Repetir»; el asistente reserva las sesiones de una en una y las descuenta del bono.
¿Qué pasa si un paciente cancela 1 hora antes?
Si tienes la lista de espera activada, el hueco se ofrece al momento, por orden, a quien tenía cita más tarde y quería adelantarla. El primero que acepta se queda la cita, sin que nadie de tu equipo tenga que llamar. Lo que tarde en cubrirse depende de cuándo conteste el paciente, no de nosotros.
¿Se integra con mi software de gestión actual?
Sincronizamos con Google Calendar de serie. Para sistemas específicos (Fisia, Mediclinics, etc.) tenemos integración a medida.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No hace falta: conectamos tu cuenta de WhatsApp Business existente en modo convivencia, así que el paciente sigue escribiendo al mismo número y tu equipo sigue respondiendo desde el móvil de siempre — el asistente se calla en cuanto contestáis vosotros. Lo que sí implica: autorizar la conexión desde ese móvil, mantener la app instalada y volver a vincular una vez tus dispositivos (WhatsApp Web y similares). Y una cosa más, para que no te sorprenda: al conservar tu número, la cuenta de WhatsApp queda a nombre de tu clínica —lo exige Meta— y es Meta quien te factura el consumo de mensajes, de 2 a 12 € al mes en una consulta pequeña y en torno a 25-30 € en una de mucho volumen. Si prefieres no tocar tu cuenta actual, una línea nueva dedicada evita todo eso, arranca antes y los mensajes van dentro de tu cuota. Tienes los dos caminos comparados en la página de precios.
¿Puedo facturar los bonos? ¿Y con Verifactu?
Sí, y la factura del bono se la mandas al paciente por WhatsApp. Facturar va incluido en tu plan: emites desde la ficha, con series correlativas sin huecos, el IVA sanitario exento aplicado, cobros, caja y export para tu gestoría (303, 347, libro registro). El registro de cada factura en la AEAT —la huella y el QR que pide la Ley Antifraude— es el complemento Verifactu, 20 €/mes sobre cualquier plan, e incluye dar de alta tu NIF en la plataforma. Aportamos el software; el cumplimiento fiscal corresponde a tu clínica y su asesor. No es asesoría fiscal.
Llena tu agenda de fisio en automático
Te mostramos cómo funciona con un caso de fisioterapia. Sin compromiso, en 20 minutos.
- Demo personalizada con tus datos
- Voz operativa en 24-48 h
- Base de datos en la UE · cumplimiento RGPD