Precio de la recepcionista virtual para clínicas
ClinicSmart es la recepcionista virtual con IA que atiende WhatsApp y las llamadas de tu clínica 24/7, agenda las citas sola y reduce las llamadas perdidas. Planes desde 129 €/mes + IVA, con la gestión clínica incluida y sin permanencia.
Invierte en crecimiento,
no en horas de gestión
Sin límite de citas. Sin permanencia. Gestión clínica incluida en todos los planes.
Para empezar a delegar
+ IVA
1 profesional
y citas ilimitadas
- 300 min de voz 24/7 al mes
- 1 000 mensajes de WhatsApp al mes*
Voz extra: 0,16 € / min. Ideal para consulta de un solo profesional.
Solicitar demoSin permanencia · Cancela cuando quieras
La agenda se llena sola
+ IVA
Hasta 4 profesionales
y citas ilimitadas
- 700 min de voz 24/7 al mes
- 3 000 mensajes de WhatsApp al mes*
Voz extra: 0,14 € / min. Pensado para clínicas de 2 a 4 profesionales.
Solicitar demoSin permanencia · Cancela cuando quieras
¿Más de 4 profesionales? +70 €/mes por cada uno, con sus minutos incluidos. Sin saltar de plan.
Y esto va en los dos planes, sin coste extra
- Recepcionista por voz y WhatsApp, 24/7
- Historia clínica con IA y consentimientos firmados (Ley 41/2002)
- Facturación al paciente: emitir, cobrar y exportar
- Lista de espera automática ante cancelaciones
- Recordatorios múltiples anti-absentismo
- Recall automático de pacientes inactivos (beta)
- Analítica de citas, llamadas y conversión
- Sincronización con Google Calendar
- Soporte prioritario y onboarding incluido
Precio fundador: tarifa de lanzamiento para las primeras 30 clínicas. Subirá para nuevas altas, pero si entras ahora tu cuota se mantiene mientras sigas siendo cliente.
*La voz queda operativa en 24-48 h. WhatsApp va aparte y el plazo lo marca Meta. Compara los dos caminos de activación (línea nueva o tu número de siempre) antes de decidir. Una llamada media dura ~1,5 minutos. Los minutos no consumidos no se acumulan al mes siguiente.
Factura a tus pacientes desde el primer día
Emitir, cobrar y exportar a tu gestoría va incluido en todos los planes. El complemento Verifactu añade el registro automático en la AEAT, que es lo que exige la Ley Antifraude.
| Incluidaen todos los planes | + Verifactu20 €/mes | |
|---|---|---|
| Emitir facturas desde la ficha del paciente | Sí | Sí |
| Series correlativas, sin huecos | Sí | Sí |
| IVA sanitario exento y productos, en la misma factura | Sí | Sí |
| Facturas inmutables una vez emitidas | Sí | Sí |
| Rectificativas y anulaciones | Sí | Sí |
| Cobros, caja y arqueo diario | Sí | Sí |
| Exportación para tu gestoría (303 · 347 · libro registro) | Sí | Sí |
| Envío de la factura al paciente por WhatsApp | Sí | Sí |
| Registro automático de cada factura en la AEAT | No | Sí |
| Huella encadenada y código QR en la factura | No | Sí |
| Alta de tu NIF en la plataforma de facturación | No | Sí |
La Ley Antifraude obliga a facturar con software conforme. Con el complemento damos de alta tu NIF en la plataforma de facturación y lo dejamos funcionando; el cumplimiento fiscal sigue correspondiendo a la clínica y no es asesoría fiscal.
¿Necesitas integraciones específicas? Plan a medida
Conexión con tu software de gestión, reglas complejas, SLA dedicado.
Se adapta a tu ecosistema
ClinicSmart funciona de forma autónoma o integrándose con herramientas ya presentes en tu operativa. Google Calendar puede sincronizar citas y disponibilidad, y otras integraciones se estudian caso a caso.
Antes de empezar
¿Cómo quieres activar WhatsApp?
Hay dos caminos y conviene elegir con las cartas boca arriba. Ninguno es mejor: depende de si tienes prisa o de si tu número actual es parte de tu identidad.
Para conservar tu número necesitas tener a mano:
- · El móvil donde tienes la WhatsApp Business App, y a la persona que puede autorizar desde él.
- · Los datos de tu clínica tal y como están registrados: razón social, NIF y dirección.
- · Una web o una ficha de Google Business que Meta pueda comprobar.
Nada de esto lo pedimos nosotros: lo pide Meta para verificar que el negocio existe. Cuanto más cuadre, antes sale.
| Línea nueva dedicada | Tu número de siempre | |
|---|---|---|
| Cuándo empieza a funcionar | Antes: la puesta en marcha va por nuestro lado, sin depender de tu cuenta actual. | Más tarde: Meta tiene que validar tu cuenta y hay pasos que solo puedes dar tú. |
| Qué tienes que hacer tú | Prácticamente nada. Lo dejamos configurado y tú solo anuncias el número. | Autorizar la conexión desde el móvil en el que tienes WhatsApp Business, y mantener la app instalada y en uso. |
| A qué número escribe el paciente | A uno nuevo. Hay que ponerlo en la web, en Google y en tus tarjetas. | Al de siempre. Para el paciente no cambia nada. |
| Quién responde en ese número | Solo el asistente. Tu WhatsApp actual sigue funcionando igual, por separado. | El asistente y tu equipo, sobre el mismo hilo: el asistente se calla en cuanto respondéis vosotros. |
| Dispositivos vinculados (WhatsApp Web…) | No cambia nada: tu número actual sigue funcionando igual. | Al conectar se cierran las sesiones vinculadas y después las vuelves a vincular. La app de escritorio de Windows no está soportada: se usa WhatsApp Web. |
| Quién paga los mensajes de WhatsApp | Nosotros. Va dentro de tu cuota, sin cargos aparte. | Meta te los factura a ti, porque la cuenta queda a nombre de tu clínica y su sistema no admite otra cosa. Son céntimos por mensaje: en nuestras clínicas está entre 2 y 12 € al mes. Lo que responde tu equipo desde el móvil no cuenta. |
| Cuándo elegirlo | Quieres arrancar cuanto antes, o prefieres no tocar la cuenta que ya usa tu equipo. | Tu número es tu identidad: está en la puerta, en Google y en la cabeza de tus pacientes. |
En los dos casos, Meta tiene que aprobar las plantillas de los mensajes que el asistente envía primero (recordatorios, confirmaciones). Ese plazo lo marca Meta, no nosotros. Hacemos toda la parte técnica y revisamos contigo cada validación, pero algunas solo puede completarlas la clínica.
Seamos claros con los plazos. Conservar tu número es la opción que más gusta y la que más tarda: Meta tiene que verificar que tu clínica es quien dice ser y aprobar las plantillas. Ese trámite es de Meta y es el mismo para cualquier proveedor que use el canal oficial — quien te prometa WhatsApp «en minutos» te está contando la parte fácil. Si necesitas empezar ya, la línea nueva dedicada arranca antes.
La atención por teléfono no depende de nada de esto: queda activa en 24-48 h y funciona desde el primer día mientras WhatsApp se resuelve.
Por qué podemos ofrecerte conservar tu número: ClinicSmart es Tech Provider de la WhatsApp Business Platform de Meta y conecta tu clínica por el flujo de alta oficial. No usamos ni recomendamos herramientas no oficiales: son las que se llevan por delante el número.
Preguntas frecuentes sobre el precio
¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual con IA para una clínica?
ClinicSmart tiene dos planes: Esencial, 129 €/mes + IVA para un profesional, y Clínica, 229 €/mes para hasta cuatro. Los dos incluyen lo mismo —recepcionista por voz y WhatsApp 24/7, agenda, historia clínica con IA, consentimientos firmados y facturación—; lo que cambia son los profesionales y los minutos de voz. A partir del quinto profesional se añaden 70 €/mes por cada uno. Sin permanencia.
¿Los precios incluyen IVA?
No, todos los precios son + IVA (21 %). Para una clínica sanitaria que no deduce IVA, los importes finales serían: Esencial 156,09 € y Clínica 277,09 € al mes.
¿Hay permanencia o coste de instalación?
Sin permanencia: das de baja cuando quieras con un mes de aviso. El onboarding está incluido sin coste: configuramos tu agente, importamos catálogo y horarios y te acompañamos las primeras 48 horas.
¿Qué incluye el precio?
Todo lo necesario para que funcione: la IA de voz, la agenda, los recordatorios, la gestión clínica (historia, consentimientos y facturación al paciente), el alojamiento de datos en Reino Unido (bajo la decisión de adecuación de la UE), las actualizaciones y el soporte. Los mensajes de WhatsApp van incluidos cuando activamos una línea nueva dedicada; si prefieres conservar tu número de siempre, la cuenta de WhatsApp queda a nombre de tu clínica —lo exige Meta— y es Meta quien te factura ese consumo, que suele ir de 2 a 12 € al mes. No hay costes ocultos por número de teléfono ni por mantenimiento. Lo único que se paga aparte a nosotros es el registro de las facturas en la AEAT: el complemento Verifactu, +20 €/mes sobre cualquier plan.
¿El coste de los mensajes de WhatsApp está incluido?
Depende del camino de activación. Si te damos una línea nueva dedicada, sí: los mensajes van dentro de tu cuota y no ves ningún cargo aparte. Si conservas tu número de siempre, la cuenta de WhatsApp queda a nombre de tu clínica —lo exige Meta, no es una decisión nuestra— y es Meta quien te factura el consumo directamente. Hablamos de céntimos por mensaje: en nuestras clínicas está entre 2 y 12 € al mes, y solo se pagan los avisos que el asistente envía primero (recordatorios, confirmaciones). Cuando el paciente escribe él, la conversación entera es gratis, y lo que responde tu equipo desde el móvil tampoco cuenta. En la demo te enseñamos la cifra con tu volumen real.
¿Qué pasa si supero los minutos de voz incluidos?
No se corta el servicio. Cada minuto adicional se cobra a 0,16 € en Esencial y 0,14 € en Clínica, y se añade a la factura del mes siguiente. Una llamada media dura minuto y medio, así que en clínicas medianas suele ser un cargo pequeño.
¿Sale rentable una recepcionista virtual con IA?
El cálculo es simple: cada llamada perdida fuera de horario es una cita potencial que se va a otra clínica. Recuperar 2-3 citas al mes ya suele cubrir la cuota. En la demo lo estimamos con tus números reales de llamadas y valor medio de cita.
¿Cómo saber si te sale a cuenta?
Antes de mirar el precio, mira lo que pierdes hoy. Lo desglosamos con números reales en dos guías:
- ¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual para una clínica? Precios 2026
- Recepcionista virtual con IA vs recepcionista humana: comparativa de costes
- Cuántas citas pierde tu clínica al mes por llamadas no contestadas