Historia clínica con IA
Dicta la nota de la sesión y se escribe sola: versionada, firmada y con huella de integridad (Ley 41/2002).
La recepcionista con IA para tu clínica de podología que no pierde ni una revisión
Un asistente de IA para podología que entiende a tus pacientes por WhatsApp y por teléfono, da las citas de quiropodia, plantillas y revisiones sobre tu agenda real y avisa a tu equipo de las urgencias por uña encarnada — incluso cuando estás en consulta.
- Revisiones pendientes: a quién le toca volver
- Urgencias: aviso al equipo y primer hueco
- Atiende a pacientes mayores por llamada
Sin compromiso · Sin permanencia · Voz activa en 24-48 h
Martes, 9:00Clínica de ejemplo · simulación
Mientras la clínica estaba cerrada
Mar ha atendido 5 conversaciones: 2 citas nuevas, 1 movida, 1 confirmada y 1 aviso para el equipo.
Cierras. Mar se queda de guardia.
Cita reservada · jueves, 17:30
WhatsApp. Lucía M. pide hueco para unas plantillas.
Cita movida · viernes, 10:00
WhatsApp. Andrés P. no puede venir el miércoles.
Cita reservada · hoy, 12:30
Llamada. Carmen R. pide una quiropodia; la confirmación le llega por WhatsApp.
Cita confirmada · hoy, 10:30
WhatsApp. Tomás G. contesta al recordatorio.
Aviso al equipoPor atender
Llamada. Rosa V. quiere hablar con alguien. El aviso lleva el resumen de la llamada.
Abres. Todo está ya en la agenda y en las fichas.
El resumen es un ejemplo. Uso real en clínicas: +3500 citas agendadas y +3000 llamadas atendidas por la IA, sin contar las clínicas de demostración.
Software de gestión clínica con IA, en español
- Atención 24/7
- Base de datos en la UE · RGPD
- Voz activa en 24-48 h · sin permanencia
- Tu número de WhatsApp de siempre
Lo que pierdes cada semana — y cómo lo arreglamos
Los problemas reales de tu clínica de podología.
Arriba de la tabla, el WhatsApp de la clínica a media mañana: sin asistente, llamadas perdidas y mensajes sin contestar; con asistente, las mismas cuatro personas ya tienen respuesta. Simulación con datos ficticios.
Sin ClinicSmart: Pacientes que se olvidan de pedir la siguiente revisión
Con ClinicSmart: Si lo activas, un WhatsApp para volver pasado el plazo que elijas; contesta y el asistente le da la cita.
Sin ClinicSmart: Llamadas de urgencia (uña encarnada, dolor) que no puedes coger
Con ClinicSmart: La IA atiende, avisa a tu equipo y le busca el primer hueco. Con el hueco de urgencia activado, puede darle cita al final del día aunque la agenda esté llena.
Sin ClinicSmart: Cita inicial → revisión → entrega de plantillas: cuesta encajar 3 huecos
Con ClinicSmart: Cada servicio lleva su plazo de revisión: al cerrar la visita te propone la fecha de la siguiente, y Revisiones pendientes te dice a quién le toca volver.
Sin ClinicSmart: Pacientes mayores que no usan WhatsApp
Con ClinicSmart: Lo mismo por teléfono: voz natural en español, agenda igual de bien que un humano.
Sin ClinicSmart: Diabéticos que necesitan control periódico
Con ClinicSmart: Pones el plazo de control en el servicio y la lista de Revisiones pendientes te dice a quién le toca volver, para llamarle o escribirle.
Sin ClinicSmart: Procedimientos como la matricectomía necesitan consentimiento firmado
Con ClinicSmart: Envías el consentimiento por WhatsApp y el paciente lo firma desde el móvil antes de venir.
Sin ClinicSmart: Apuntar la evolución de cada quiropodia y facturar a mano
Con ClinicSmart: Dictas la nota y se escribe sola; emites la factura desde la ficha, incluida en tu plan.
Casos reales en tu día a día
Cómo funciona en tu clínica de podología.
Revisión de plantillas a los 30 días
Al cerrar la entrega, el panel te propone la fecha de la revisión; el paciente recibe su recordatorio antes de la cita y la confirma o la cambia con un botón.
Llamada por uña encarnada
El paciente dice que le duele: la IA avisa a tu equipo y le ofrece el primer hueco. No valora la gravedad; eso es cosa tuya.
Control de pie diabético
Con el plazo de control puesto en el servicio, Revisiones pendientes te lista a quién le toca volver, para llamarle o escribirle.
Quiropodia recurrente
Pacientes habituales reservan en dos mensajes: la IA sabe qué se hicieron la última vez y les propone repetirlo.
Nota de la sesión dictada por voz
Acabas la quiropodia, dictas la evolución y la historia clínica se escribe, resume y firma sola — versionada (Ley 41/2002).
Llamada entranteClínica de ejemplo · simulación
Así suena una llamada
- Mar (IA)
Clínica de podología, soy Mar, asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarle?
- Paciente
Hola, tengo una uña encarnada y me duele bastante.
- Mar (IA)
Lo siento. Puedo darle hueco hoy a las cinco y media o mañana a las nueve. ¿Cuál prefiere?
- Paciente
Hoy a las cinco y media.
- Mar (IA)
Perfecto: hoy a las 17:30 para valorar la uña encarnada. ¿Me dice su nombre, por favor?
Y cuando el paciente entra en consulta
ClinicSmart gestiona la clínica de podología entera: la misma ficha que coge la llamada guarda su historia, su consentimiento y su factura — sin saltar de programa.
Ver toda la gestión clínicaConsentimientos firmados
El paciente firma desde su móvil antes del procedimiento; queda archivado y a prueba de auditoría.
Facturación
Emite, cobra y exporta a tu gestoría desde la ficha, incluido en tu plan. El registro en la AEAT es el complemento Verifactu.
Lo que más nos preguntan los podólogos
¿Es un chatbot normal o un agente de IA?
Es un agente de IA conversacional, no un chatbot de botones ni un menú de "pulse 1". Entiende lenguaje natural por WhatsApp y también por voz al teléfono —clave para pacientes mayores—, consulta tu agenda real y reserva, mueve o cancela la cita en la misma conversación. Se identifica siempre como asistente virtual (Art. 50 del AI Act).
¿La IA reconoce términos clínicos como "uña encarnada", "fascitis" o "espolón"?
Sí. Entiende el vocabulario podológico corriente y lo casa con los servicios de tu catálogo (revisión, plantillas, quiropodia…), a los que puedes añadir los nombres que usan tus pacientes.
¿Cómo gestiona las urgencias (uña encarnada con dolor agudo)?
La IA no valora la gravedad clínica: eso es tuyo. Cuando el paciente dice que no puede esperar, avisa a tu equipo y le busca el primer hueco. Si activas el hueco de urgencia, puede darle cita al final del día aunque la agenda esté llena, con el límite que tú pongas.
¿Funciona con pacientes mayores que no usan WhatsApp?
Sí. Tu línea de teléfono pasa por la IA cuando no puedes contestar: voz natural en español, agenda con la misma agilidad que por WhatsApp y sin ruido robótico.
¿Recuerda al paciente cuándo toca la siguiente revisión?
Sí, de dos formas, y las dos van incluidas en todos los planes. Si lo activas, el asistente escribe por WhatsApp a quien no ha vuelto pasado el plazo que elijas y, si contesta, le da la cita; si no, lo vuelve a intentar pasado el plazo que pongas. Y, sin mandar nada, la lista de Revisiones pendientes te dice a quién le toca según el plazo de cada servicio, para que le llames tú.
¿Se integra con mi software actual (Doctoralia, agenda propia)?
Sincronizamos con Google Calendar de serie. Para Doctoralia y otros sistemas tenemos integración a medida — cuéntanos cuál usas y lo evaluamos en la demo.
¿Puedo recoger el consentimiento informado de una matricectomía?
Sí. Envías el consentimiento por WhatsApp, el paciente lo firma a mano en su móvil y queda archivado con sello de integridad SHA-256 (Ley 41/2002). El texto del consentimiento lo aporta tu clínica o el Colegio de Podólogos; nosotros ponemos el riel.
¿Puedo facturar? ¿Y cumple con Verifactu?
Facturar va incluido en tu plan: emites desde la ficha, con series correlativas sin huecos, el IVA sanitario exento aplicado, cobros, caja y export para tu gestoría (303, 347, libro registro). El registro de cada factura en la AEAT —la huella y el QR que pide la Ley Antifraude— es el complemento Verifactu, 20 €/mes sobre cualquier plan, e incluye dar de alta tu NIF en la plataforma. Aportamos el software; el cumplimiento fiscal corresponde a tu clínica y su asesor. No es asesoría fiscal.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
La atención por teléfono queda activa en 24-48 horas, con tus tipos de cita y tus horarios ya configurados. WhatsApp va aparte: puedes conservar tu número actual (se vincula tu cuenta de WhatsApp Business en modo convivencia, y tu equipo sigue respondiendo desde el móvil) o usar una línea nueva dedicada, que arranca antes. El plazo del canal de WhatsApp lo marca Meta —verificación del perfil, autorización desde tu móvil y aprobación de las plantillas—; hacemos la parte técnica y te guiamos en cada paso, pero hay validaciones que solo puede hacer la clínica.
¿Listo para dejar de perder revisiones?
Te enseñamos la demo con un caso real de podología. Sin compromiso, en 20 minutos por videollamada.
- Demo personalizada con tus datos
- Voz operativa en 24-48 h
- Base de datos en la UE · cumplimiento RGPD