Alternativa a Flowww para tu clínica de estética: qué cambia de verdad

La respuesta corta

Flowww es un programa de gestión completo para medicina estética, belleza y salud: agenda, cobros, stock con lote y caducidad, bonos, fidelización, marketing, historia clínica, fotos y consentimientos. Si lo que usas a diario es su app de marca, sus puntos de fidelización o sus campañas, cambiar no compensa.

La diferencia de fondo está en quién atiende a la paciente. Flowww anuncia una «IA médica» que completa formularios y una IA para contenidos de redes; lo que no hemos encontrado en su web es una IA que coja el teléfono y conteste los WhatsApp y deje la cita hecha en la agenda. Eso es lo que hace ClinicSmart, sobre un programa de gestión que cubre lo que necesita una clínica de medicina estética. Y se contrata mes a mes, sin permanencia.

Qué es Flowww, según su web

Flowww se presenta como un software de gestión en la nube para medicina estética, belleza y salud, de la empresa valenciana Integra Digital, S.L. En su web (consultada el 30 de septiembre de 2026) declara, entre otras cosas:

• Agenda, facturación, bonos, packs y suscripciones, programa de puntos, comisiones y más de 60 informes (flowww saas).
• Stock con pedidos automáticos a proveedores y registro en la ficha del paciente del «lote y fecha de caducidad del producto suministrado» (flowww stock).
• Historia clínica, fotografías de seguimiento y firma digital de consentimientos (flowww doctor), con una «IA que se comporta como un asistente médico, completando tus formularios automáticamente».
• WhatsApp para «recordatorios automáticos con la opción de confirmar, cancelar o reagendar», avisos a la lista de espera y campañas (flowww whatsapp).
• App de marca para los clientes, reservas online y gestión de redes sociales con textos e imágenes creados con IA (flowww social).

Es decir: no es un programa al que le falten piezas de gestión. Si alguien te lo compara diciendo que «no tiene IA» o que «no lleva el lote», no es cierto.

Qué es ClinicSmart

ClinicSmart es un software de gestión clínica con una recepcionista de IA que atiende el teléfono con voz natural en español y el WhatsApp de la clínica las 24 horas. No es un menú de «pulse 1» ni un mensaje automático: mantiene la conversación, consulta tu agenda real y reserva, mueve o cancela la cita en ese momento. Se presenta siempre como asistente virtual y, si algo se sale de la gestión de citas, avisa a una persona del equipo. Lo contamos en detalle en la recepcionista con IA que coge el teléfono.

Detrás de la IA está la gestión de la clínica, sobre la misma ficha: agenda por profesionales y por cabinas, historia clínica dictada, consentimientos, facturación y, para medicina estética, trazabilidad de lote y caducidad, stock, venta de producto, bonos, tarjetas regalo, fotos de antes y después, dos sociedades que facturan por separado y comisiones del equipo. El detalle está en ClinicSmart para clínicas de estética.

La diferencia de fondo: quién atiende a la paciente

Los dos programas tienen IA, pero para cosas distintas. La de Flowww, según su web, está en la consulta (formularios clínicos) y en el marketing (textos e imágenes para redes). La de ClinicSmart está en la recepción: es la que habla con la paciente.

Importa por una razón muy concreta. En nuestro estudio de 1.809 llamadas a dos clínicas, el 43,4 % entraba con la agenda cerrada. En estética pasa lo mismo o más: la paciente pregunta por el láser a las 23:00, o llama mientras todo el equipo está en cabina. Los recordatorios y las campañas por WhatsApp no contestan a esa persona; una recepcionista de IA, sí.

Para ser exactos: en la web pública de Flowww no hemos encontrado un asistente de IA que converse con las pacientes, pero hay empresas que conectan agentes de IA a Flowww a través de su API. Si te quieres quedar en Flowww, ese es el camino.

Comparativa, punto por punto

Datos de Flowww tomados de su web el 30 de septiembre de 2026. Solo incluimos lo que se puede comprobar en los dos lados.

Los precios no son comparables uno a uno: el de ClinicSmart incluye la recepción con IA y su consumo, y el de Flowww se completa con los complementos que elijas. Lo justo es sumar lo que de verdad usarías en cada uno.

Cuándo es mejor quedarse en Flowww

• Si tu negocio es sobre todo belleza: peluquería, uñas, spa o cejas y pestañas. Flowww está hecho también para eso; ClinicSmart está hecho alrededor de la ficha clínica.
• Si usas a diario la app de marca, los puntos de fidelización o las campañas. ClinicSmart no tiene nada de eso.
• Si tienes una cadena de muchos centros con informes a medida o conexión a herramientas de análisis: es terreno donde Flowww tiene recorrido.
• Si tu recepción ya coge todas las llamadas y todos los WhatsApp, porque tienes a alguien dedicado. Entonces la IA te aporta menos.

Cuándo tiene sentido cambiar

• Se te escapan llamadas y mensajes porque estáis en cabina, fuera de horario o el sábado, y esas pacientes acaban reservando en otra clínica.
• Quieres que la parte médica vaya fina: el lote escaneado de la caja, el consentimiento de cada sesión con sus productos dentro, la tarjeta de implante y un libro que te dice en segundos a quién se le puso un lote. Lo explicamos en la guía de trazabilidad en medicina estética.
• Facturas con dos sociedades (una médica y otra de estética) y quieres que cada factura salga de la que toca, con sus series y su exportación para la gestoría.
• Prefieres no atarte a un contrato anual: ClinicSmart es mes a mes.

Cómo es el cambio, sin sorpresas

1. Mira tu contrato actual. Según las condiciones generales de Flowww, la licencia se renueva cada doce meses y hay que avisar con 30 días de antelación. Planifica el cambio con esa fecha.
2. Exporta tus datos. Con la exportación, la migración la hacemos nosotros: pacientes, historial de citas y catálogo de servicios.
3. Revisa los saldos pendientes. Bonos a medio gastar y tarjetas regalo se repasan uno a uno contigo, porque son dinero que tus clientas ya han pagado.
4. Empieza una serie de facturas nueva. Cada programa numera con su propia serie; así no quedan huecos ni números repetidos. Tu gestoría recibe las dos.
5. Conserva lo firmado. Los consentimientos y documentos que ya tienes firmados se quedan en tu archivo en PDF; los nuevos se firman en ClinicSmart.
6. Enciende la IA. La voz queda operativa en 24-48 horas. WhatsApp tarda algo más porque Meta tiene que verificar el número, y ese plazo no depende de nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Flowww tiene inteligencia artificial?

Sí. Su web anuncia una «IA médica» que completa formularios clínicos y una IA para textos e imágenes de redes. Lo que no hemos encontrado es un asistente de IA que atienda a las pacientes por teléfono o WhatsApp y les dé la cita.

¿Qué hace ClinicSmart que no haga Flowww?

Coger las llamadas y contestar los WhatsApp con IA las 24 horas, dejando la cita hecha en tu agenda. Y se contrata mes a mes. A cambio, no tiene app de marca, puntos de fidelización ni campañas de marketing.

¿Puedo seguir con Flowww y usar solo la recepción con IA de ClinicSmart?

Técnicamente sí, pero no tenemos integración con Flowww: la IA reserva en la agenda de ClinicSmart y se sincroniza con Google Calendar. Llevar dos agendas no compensa. Si quieres quedarte en Flowww, busca un integrador que conecte un asistente a su API.

¿Qué pasa con mis datos si me cambio?

La migración la hacemos nosotros con la exportación de tu programa. Los saldos pagados se revisan uno a uno, las facturas nuevas salen con su serie y los consentimientos firmados se quedan en tu archivo.

¿Cuánto cuesta ClinicSmart y hay permanencia?

Desde 129 €/mes + IVA, con la IA incluida; Verifactu, 20 €/mes. Sin permanencia y sin coste de alta.

Los datos de Flowww de este artículo están tomados de su web pública el 30 de septiembre de 2026. Si algo ha cambiado, escríbenos a hola@clinicsmart.es y lo corregimos.

¿Lo vemos con tu clínica?

En una demo de 20 minutos oyes a la IA atender una llamada con tu catálogo, registramos una sesión con una caja de las tuyas y te contamos cómo sería traer tus datos. También puedes escribirnos por WhatsApp.